이 멘트를 하자 고객이 제게 집중하기 시작했습니다(세일즈 스피치)

■ 이 멘트를 하자 고객이 제게 집중하기 시작했습니다(세일즈 스피치)

고객과의 상담시 경청에 너무 몰입한 나머지 정작 고객 설득을 위한 메시지 하나 제대로 전달하지 못하는 초보 영업대표들을 종종 볼 수 있습니다. 이런 경우 '경청의 함정에 빠졌다'라고 명명하는데요. 이러한 경청의 함정으로부터 빠져나와 고객의 주의를 이끌어내고 설득을 위한 메시지를 제대로 전달하게 만드는 세일즈 스피치 기술에 대해 이야기하고자 합니다.
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