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진화하는 기업고객 어떻게 만족시킬 것인가? (B2B 영업 / 세일즈)

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■ 진화하는 기업고객 어떻게 만족시킬 것인가? (B2B 영업 / 세일즈)

최근 미국 내 기업고객 대상 세일즈는 기존 솔루션 영업에서(고객의 고통을 진단하고 문제를 해결하는 영업) 한 발 더 나아가 인사이트 영업까지 할 수 있어야 하는 흐름으로 이어지고 있습니다. 인사이트 영업은 솔루션 영업 2.0 정도로 보면 되는 데 고객이 처한 1차적인 고통을 해결하는 것은 물론 고객의 숨겨진 열망까지도 주도적으로 헤아려 채워줄 수 있는 영업을 의미합니다. 이러한 배경에는 고객이 비슷하게 인식하는 제품과 서비스로 가득한 시장에서 차별화할 수 있는 궁극의 무기를 영업대표의 내공 가득한 탁월성으로 보기 때문입니다.
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